第一，什么是文化？
世界文化大師吉爾特·霍夫斯坦德先生將文化定義為：“一個(gè)人群的成員賴以區(qū)別于另一人群成員的共同思維方式。”因?yàn)檫@個(gè)定義比較權(quán)威，所以這個(gè)定義是可以被我們采納的。
第二，什么是組織文化
組織文化，是群體（企業(yè)）在解決外部適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問(wèn)題時(shí)，習(xí)得的一組共享的基本假設(shè)，因?yàn)樗鼈冞\(yùn)轉(zhuǎn)得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問(wèn)題時(shí)，如何去直覺(jué)、思考及感覺(jué)的正確方法。這是組織文化大師埃德加·沙因
第三，什么是企業(yè)文化？
其實(shí)，企業(yè)文化就是組織文化的一種。只是它屬于盈利組織，而組織不僅包括盈利的，還包括不盈利的那些組織。
約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特
至此，我們已經(jīng)有了比較可信的參照，那么我們就可以根據(jù)上面三個(gè)定義提取出一些東西，來(lái)給“企業(yè)文化”畫一個(gè)框框，來(lái)簡(jiǎn)單界定一下企業(yè)文化是什么？
一，企業(yè)文化必須是企業(yè)中的人所共享的；
二，企業(yè)文化必須是一些價(jià)值觀念、思維方式、或者行為方式。
基于此，文章開(kāi)頭提到的那些“亂七八糟”的名詞，就都可以放進(jìn)“企業(yè)文化”這個(gè)框里了。
企業(yè)文化名詞究竟何解？
企業(yè)哲學(xué)：
馬克思主義關(guān)于“哲學(xué)”的定義是這樣的：哲學(xué)，是理論化、系統(tǒng)化的世界觀，是世界觀和方法論的統(tǒng)一。
由此看來(lái)， 哲學(xué)是一個(gè)非常豐富的關(guān)于世界觀和方法論的體系，它也是一個(gè)“筐”，好多東西都能往里裝。可是，一旦在其前面加上“企業(yè)”兩個(gè)字，那么這個(gè)體系就有了范圍。下面我們來(lái)看看企業(yè)文化領(lǐng)域的一些著名學(xué)者是怎樣定義“企業(yè)哲學(xué)”的。
（一）是企業(yè)的世界觀和方法論，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
示例：松下幸之助
（二）哲學(xué)是關(guān)于世界觀的學(xué)說(shuō)，是自然知識(shí)和社會(huì)知識(shí)的概括和總結(jié)。企業(yè)哲學(xué)
瑞士勞力士
日本太陽(yáng)企業(yè)集團(tuán)：大則死，小則活
豐田公司：以科學(xué)技術(shù)為經(jīng)，合理管理為緯
三星集團(tuán)：第一主義，服務(wù)是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一環(huán)
企業(yè)價(jià)值觀：
（一）作為企業(yè)及其員工對(duì)其行為意義的認(rèn)識(shí)體系，決定這企業(yè)及其員工的行為取向和判斷標(biāo)準(zhǔn)。它常常隱藏在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，支配著企業(yè)及其員工的行為，決定著企業(yè)的命運(yùn)，并直接控制企業(yè)對(duì)環(huán)境的行為，指導(dǎo)和調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部各種群體和個(gè)人的價(jià)值取向。（王成榮 《企業(yè)文化》）
示例：海爾的“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”
（二）價(jià)值觀是關(guān)于組織行為價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的觀點(diǎn)，是指導(dǎo)組織行為的一系列基本準(zhǔn)則和信條，起著行為取向、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用。
（三）企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)及其員工對(duì)其行為意義的認(rèn)識(shí)體系。它決定這企業(yè)和員工的行為取向
（四）價(jià)值觀是一個(gè)組織的基本觀念和信念，是企業(yè)文化的基石。它為所有員工提供了一種走向共同方向的意識(shí)，也給他們的日常行為提供了指導(dǎo)方針。（美國(guó)學(xué)者特倫斯
（五）文化意味著一個(gè)公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守誠(chéng)或是靈活性——這些價(jià)值觀構(gòu)成了公司職工的活動(dòng)、意見(jiàn)和行為的規(guī)范。（Z理論創(chuàng)始人 威廉·大內(nèi)
企業(yè)精神：
企業(yè)精神，是建立在共同價(jià)值觀和共同信念基礎(chǔ)上的，為全體成員認(rèn)同和接受的一種群體意識(shí)。企業(yè)精神是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是企業(yè)員工意向的集中，是一個(gè)企業(yè)的靈魂
示例：海爾的“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”；榮氏企業(yè)的“服務(wù)社會(huì)，報(bào)效國(guó)家”
企業(yè)目標(biāo)：
（一）企業(yè)目標(biāo)就是企業(yè)要達(dá)到的理想境界，也是企業(yè)期望爭(zhēng)取的市場(chǎng)地位。它是企業(yè)理念的具體表現(xiàn)，又是企業(yè)理念更新和完善的動(dòng)力。
示例：成為世界500強(qiáng)
愿景：
（一）愿景與使命是遞進(jìn)的關(guān)系，是組織肩負(fù)使命而希望達(dá)到的未來(lái)圖景。愿景除了包括一系列目標(biāo)以外，它還包括參與者內(nèi)心的理想，它極大地激勵(lì)人們朝共同的理想努力。
（二）法米薩諾：愿景包含三要素：目標(biāo)，宗旨或使命，價(jià)值觀
（三）湯普森：企業(yè)未來(lái)的線路圖，描繪企業(yè)未來(lái)的圖畫并提供了一條合理的實(shí)現(xiàn)路徑
（四）希爾和瓊斯：愿景是企業(yè)正式發(fā)布的關(guān)于企業(yè)在中長(zhǎng)期希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和宣言。
（五）徐二明：企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為什么類型的企業(yè)、要占領(lǐng)什么樣的市場(chǎng)位置、具有什么樣的發(fā)展能力等問(wèn)題。
（六）肖海林：愿景=愿望+景象+大膽的長(zhǎng)期目標(biāo)+預(yù)期狀態(tài)的生動(dòng)描述
企業(yè)使命：
（一）是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所謂“使命”，包含兩層意思：物質(zhì)性和功利性。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然要以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益為目的，把利潤(rùn)最大化作為最基本的使命之一。企業(yè)如果喪失了這一使命，就失去了發(fā)展的動(dòng)力，就會(huì)毫無(wú)生機(jī)乃至迅速消亡。其二是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)作為社會(huì)構(gòu)成的細(xì)胞，它必然擔(dān)負(fù)著全社會(huì)賦予它的使命，為社會(huì)的繁榮與發(fā)展完成它應(yīng)有的義務(wù)。無(wú)論是“細(xì)胞”，或者是“齒輪”，都說(shuō)明企業(yè)作為社會(huì)生機(jī)灌注的一個(gè)整體，必然以這種使命感去從事活動(dòng)。反之，企業(yè)如果只知道一味地追逐利潤(rùn)而逃避社會(huì)責(zé)任，必然遭到社會(huì)的報(bào)復(fù)，直至被社會(huì)所拋棄。（周旻《CI：從理念到行為》）
（二）彼得·德魯克
經(jīng)營(yíng)理念：
（一）它是指企業(yè)依據(jù)什么思想、觀念來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，它實(shí)質(zhì)上反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及員工的思想水平、整體素質(zhì)以及價(jià)值理念。經(jīng)營(yíng)理念具體地表達(dá)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，以及企業(yè)員工合力實(shí)行公司既定經(jīng)營(yíng)方針的狀態(tài)。經(jīng)營(yíng)理念主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、 戰(zhàn)略原則特征及其內(nèi)容要素等。（周旻
（二）經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)方式主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，它是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的行為表達(dá)。
通用電氣韋爾奇的六條經(jīng)營(yíng)理念：一，掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握；二，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要生活在過(guò)去或幻想之中；三，坦誠(chéng)待人；四，不要只是管理，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；五，在被迫改革之前就進(jìn)行改革；六，若無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，切勿與之競(jìng)爭(zhēng)
日本優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的共性內(nèi)容：一，面向公眾意識(shí)；二，人本主義
聯(lián)合利華
（三）日本占部都美在《經(jīng)營(yíng)學(xué)詞典》中的定義：經(jīng)營(yíng)理念是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所具有的基本價(jià)值、態(tài)度、信念和行為標(biāo)準(zhǔn)。
（四）清華大學(xué)管理學(xué)教授張德：狹義上，一般是指在企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向下，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)而確定的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)政策等。
關(guān)于其他的名詞，如客戶理念、安全理念
企業(yè)文化理念體系的核心是什么？
對(duì)于企業(yè)文化理念體系的打造，組織文化官的原則是一貫的、明確的，那就是三個(gè)詞：精準(zhǔn)、清晰、簡(jiǎn)單、實(shí)效。
精準(zhǔn)把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想
清晰呈現(xiàn)企業(yè)的行為價(jià)值導(dǎo)向
簡(jiǎn)單易懂易于組織內(nèi)外的傳播
實(shí)效指導(dǎo)組織與個(gè)體所言所行
2025-04-01 15:22:56一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是不斷更新的過(guò)程，這也是文化本身的要求。
一.阻礙中國(guó)企業(yè)文化變革的五個(gè)傳統(tǒng)觀念和行為
1.重討論不重行動(dòng)
2.重他人不重自己
3.重形式不重內(nèi)容
4.重權(quán)力不重責(zé)任
5.重綜合不重分析
二.企業(yè)文化變革流程
企業(yè)文化變革歷時(shí)長(zhǎng)久，是一個(gè)全面而系統(tǒng)的工程。文化問(wèn)題不會(huì)自行得到解決，僅僅實(shí)施零星的努力，并不足以支持一個(gè)全面、長(zhǎng)久的文化變革。文化變革需要時(shí)間、耐心和堅(jiān)持不懈，需要從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的徹底努力，需要擁有一套系統(tǒng)的變革流程和步驟。
1.描述現(xiàn)有的企業(yè)文化
企業(yè)家要意識(shí)到企業(yè)的文化是如何影響自己和員工行為的，別人對(duì)這些行為又是如何接受和反應(yīng)的。這意味著要學(xué)習(xí)一些成規(guī)，然后再超越它們。文化變革必須在了解企業(yè)的文化背景下進(jìn)行，盲目地進(jìn)行文化變革有時(shí)候甚至?xí)炎约簹⑺馈Ｋ裕M(jìn)行企業(yè)文化變革的第一步就是了解現(xiàn)有的文化體系。
2.構(gòu)建新的企業(yè)文化體系
每個(gè)企業(yè)都有自身的目標(biāo)，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要環(huán)境的支持，但很多企業(yè)對(duì)兩者的聯(lián)系沒(méi)有給予足夠的重視，僅僅從環(huán)境的要求出發(fā)，制定了一些漂亮的、時(shí)興的、但與自身不適應(yīng)的價(jià)值觀體系。結(jié)果，價(jià)值觀成了擺設(shè)，人們僅僅記住了這些口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)，實(shí)際工作中卻依然如故。在日常生活中，對(duì)于那些「我們賴以生存的價(jià)值觀」的口號(hào)，員工們甚至采取嘲笑的態(tài)度。為此，構(gòu)建新的文化體系時(shí)，一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。
3.制定文化管理計(jì)劃
文化變革應(yīng)該是一種事先做出的考慮成熟、計(jì)劃周密的努力，而不是等問(wèn)題發(fā)生時(shí)作為補(bǔ)救措施的些許努力或權(quán)宜之計(jì)。管理者必須預(yù)計(jì)和考慮現(xiàn)有制度中，哪怕是一個(gè)微小的變化將會(huì)如何影響到企業(yè)中的其他方面。一旦決定進(jìn)行文化變革，就要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的變革計(jì)劃，從而規(guī)范和指導(dǎo)變革中人們的行為。同時(shí)，變更模式的選擇、變革應(yīng)該牽涉到哪些部門、變革的階段與進(jìn)度、變革中的計(jì)劃人員和執(zhí)行人員安排等都會(huì)在計(jì)劃中明白地列出，以保證整個(gè)變革工程的連貫性，同時(shí)也讓企業(yè)明了變革所到達(dá)的階段。由于文化具有阻礙變革的天然傾向，在制訂變革計(jì)劃的過(guò)程中，企業(yè)家一定要清楚哪些是支持變革的文化因素，哪些是阻礙因素。
4.執(zhí)行文化管理計(jì)劃
新系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)文化變革帶來(lái)了新生力量，而文化的形成需要強(qiáng)有力的灌輸。僅僅制定一些標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，在企業(yè)各種場(chǎng)合甚至員工的T恤衫上貼上口號(hào)，并不能讓企業(yè)的文化真正發(fā)生改變。想要變革成功，必須付出艱辛的文化方面的努力。
執(zhí)行文化管理計(jì)劃之所以困難，在于：
（1）規(guī)模本身就是問(wèn)題所在，尤其是那些規(guī)模比較大的企業(yè)，讓成千上萬(wàn)的人共享同一個(gè)價(jià)值觀、標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)艱巨的工作。
（2）許多企業(yè)并不是首次進(jìn)行文化變革，員工可能已經(jīng)參與了太多沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃的文化變革活動(dòng)，對(duì)于不斷變化的文化體系，已經(jīng)疲于應(yīng)付。
（3）信仰、價(jià)值觀是非常難以改變的，而這些又是變革企業(yè)文化時(shí)必須改變的。正是這三點(diǎn)原因，占用了企業(yè)的大量資源，尤其是時(shí)間資源。
文化變革是一個(gè)全員參與的過(guò)程，雖然決策在于企業(yè)家和高層管理人員，但執(zhí)行和鞏固在于全體人員，因此，一定要注意員工行為和觀念上的更新。這就需要系統(tǒng)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)包括企業(yè)文化理念培訓(xùn)、員工行為培訓(xùn)等，目的是讓員工盡可能對(duì)新的企業(yè)文化系統(tǒng)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到心理上的認(rèn)同和行為上的一致。
5.文化監(jiān)控
文化的回歸性和慣性有時(shí)會(huì)破壞先前所做的努力，因此，必須對(duì)變革后的文化加以保持和鞏固。很多企業(yè)有過(guò)這樣的經(jīng)歷：下定決心改變并制定了完善的變革計(jì)劃，可是不久就發(fā)現(xiàn)兜了一個(gè)圈又回到了原點(diǎn)。企業(yè)不僅沒(méi)有變得更好，反而可能不如從前。
新企業(yè)文化系統(tǒng)的實(shí)施需要企業(yè)家和員工改變現(xiàn)有的工作方式、程序、習(xí)慣和傳統(tǒng)，不僅緩慢且具有回歸性，因此，對(duì)新文化進(jìn)行調(diào)控和追蹤，以確保它繼續(xù)發(fā)揮作用并獲得預(yù)期的成果是至關(guān)重要的。整個(gè)監(jiān)控工作可以由一個(gè)專門的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，也可以動(dòng)員全體員工互相監(jiān)督。
三.衡量文化變革成果的標(biāo)準(zhǔn)
1.達(dá)成共識(shí)
文化的根本功能是凝聚力的功能，簡(jiǎn)單地講就是達(dá)成共識(shí)。很多人認(rèn)為達(dá)成共識(shí)是很困難的事情，但關(guān)鍵是你是否關(guān)注為達(dá)成共識(shí)所必須做出的努力。達(dá)成共識(shí)只需要做到四件事情：共同的事物、共同的語(yǔ)言、共同的舉動(dòng)、共同的感受。達(dá)成共識(shí)不是太難的事情，只要我們善用工作環(huán)境、工作服裝和工具以形成共同的事物，善用管理制度和激勵(lì)手段以形成共同的舉止，善用公司用語(yǔ)以形成共同的語(yǔ)言，善用公司的形象以形成共同的感受，企業(yè)的共識(shí)也就達(dá)成了。
2.形成企業(yè)員工的行為習(xí)慣
企業(yè)文化的個(gè)性是一個(gè)企業(yè)的工作行為、工作氛圍、價(jià)值觀、信仰等各方面，但最終會(huì)體現(xiàn)在員工的行為習(xí)慣上。企業(yè)文化對(duì)員工的行為具有很大的約束性，在一定程度上決定了人們的行為能力，具有不同文化背景的人處于相同的環(huán)境中會(huì)有不同的反應(yīng)，企業(yè)新進(jìn)的員工也會(huì)調(diào)整自己的行為以適應(yīng)周圍的環(huán)境，這些都是企業(yè)文化對(duì)人們思想和行為約束的表現(xiàn)。長(zhǎng)期的約束，導(dǎo)致了人們的行為慣性。企業(yè)文化影響員工的行為，而員工的行為影響利益相關(guān)者的感受，對(duì)內(nèi)，導(dǎo)致了部門、個(gè)人之間的互動(dòng)方式；對(duì)外，影響了企業(yè)商業(yè)活動(dòng)互動(dòng)的方式。這兩種互動(dòng)的方式直接影響企業(yè)的效率和效益，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生直接的影響。
3.承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的期望價(jià)值
（1）提供好的產(chǎn)品服務(wù)；
（2）要有利潤(rùn)；
（3）不斷提供就業(yè)機(jī)會(huì)；
（4）實(shí)現(xiàn)社會(huì)的期望價(jià)值。
企業(yè)責(zé)任就是企業(yè)得以存在的理由，正像其他的有機(jī)體一樣，企業(yè)的存在是要有理由的，要么產(chǎn)品特別好，要么能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，最終是能實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)你的期望價(jià)值。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值的時(shí)候，企業(yè)文化的價(jià)值觀就會(huì)形成。換個(gè)角度說(shuō)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值的途徑，內(nèi)化為企業(yè)的價(jià)值觀。所以，只有承擔(dān)了社會(huì)的期望價(jià)值，企業(yè)文化才有了歸宿。企業(yè)文化就是社會(huì)期望價(jià)值的結(jié)合，找到這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，企業(yè)就能生存。
總體而言，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)文化過(guò)程。雖然短期的經(jīng)濟(jì)行為可以用經(jīng)濟(jì)邏輯來(lái)解釋，但長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)行為一定會(huì)進(jìn)入文化邏輯。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)都是如此。企業(yè)要獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和永續(xù)的發(fā)展，必須有企業(yè)文化作為支撐，必須培育一種長(zhǎng)青的企業(yè)文化。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財(cái)富，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，伴隨企業(yè)的歷史而生。自然形成的企業(yè)文化大多對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有明顯的作用，有的甚至限制和影響了企業(yè)的發(fā)展，況且，過(guò)去成功的因素并不代表未來(lái)的成功，甚至之前曾經(jīng)成功的因素也會(huì)變成未來(lái)成功的絆腳石。因此，一定要關(guān)注企業(yè)文化的保持與更新，不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有主動(dòng)的導(dǎo)入和塑造，才能形成一個(gè)深具企業(yè)個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化才能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生更積極的影響。
路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。企業(yè)文化變革道路雖然有阻礙且歷時(shí)漫長(zhǎng)，也不能短期見(jiàn)利見(jiàn)效，但如果真正得到企業(yè)的重視，并有效利用它的特性，在文化變革上保持決心和耐心，堅(jiān)定不移，堅(jiān)持去做，就能幫助企業(yè)構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取新的市場(chǎng)地位。
企業(yè)文化是管理公司的最佳武器
首先，我們來(lái)理解什么是企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一個(gè)組織共同的基礎(chǔ)的理論和精神，這是指導(dǎo)一個(gè)組織一切決策和行為的基礎(chǔ)。廣義企業(yè)文化，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
關(guān)明生
那么企業(yè)文化具體包含哪些方面呢？
1、核心價(jià)值觀
2、管理的具體條令
3、做事的方法論
4、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)步驟
5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體要求
接下來(lái)以《有效管理的5大兵法》這本書為例，來(lái)具體說(shuō)明企業(yè)文化的具體內(nèi)容。
企業(yè)文化的具體內(nèi)容：
首先是核心價(jià)值觀：企業(yè)內(nèi)部任何事物的是否評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，衡量一件事做的對(duì)不對(duì)，好不好，都可以來(lái)拿來(lái)和核心價(jià)值觀里的內(nèi)容來(lái)比對(duì)。
接著是十二條令
指令條令：1、確認(rèn)指令；2、及時(shí)匯報(bào)；3、親撰周報(bào)
行動(dòng)條令：1、說(shuō)到做到；2、保持準(zhǔn)時(shí)；3、解決問(wèn)題
溝通條令：1、日清郵件；2、會(huì)議記錄；3、寫備忘錄
匯報(bào)條令：1、三條總結(jié)；2、一頁(yè)報(bào)告；3、統(tǒng)計(jì)分析
其次是四環(huán)方法論：方法論是我們思考和解決問(wèn)題的方式。主要是教人如何管事。
然后是執(zhí)行四步驟：如何管人
最后是領(lǐng)導(dǎo)力三要素：公司經(jīng)營(yíng)和管理的最高心法
搭班子：
班子就是團(tuán)隊(duì)中能夠站到全局高度與一把手一起工作的人
1、一把手和班子的關(guān)系
2、班子需要的素質(zhì)
3、班子分工原則
4、為什么要建班子
5、如何建班子
定戰(zhàn)略：
重要性：
1、想擊中目標(biāo)就得瞄著打
2、確定做什么和不做什么
如何定：目標(biāo)、打法、資源、激勵(lì)
如何執(zhí)行戰(zhàn)略：
1、堅(jiān)持戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略同等重要
2、領(lǐng)軍人物有堅(jiān)持戰(zhàn)略的決心、高管要領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)略意圖并將戰(zhàn)略翻譯成下級(jí)可執(zhí)行的行動(dòng)方案
3、中層堅(jiān)決執(zhí)行，死磕
4、及時(shí)復(fù)盤
帶隊(duì)伍：
什么是帶隊(duì)伍：
1、招兵、練兵和用兵
2、有共同的目標(biāo)、有基本的紀(jì)律、有必須的戰(zhàn)斗技巧
3、帶隊(duì)伍要靠文化
如何帶隊(duì)
1、建立共同的基本紀(jì)律，做到令行禁止
2、建立共同的愿景使命價(jià)值觀
3、踐行共同的方法論
4、建立起組織結(jié)構(gòu)
一套完整的企業(yè)文化建設(shè)
1.精神文化
制定企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德
2.物質(zhì)文化：
制定節(jié)假日活動(dòng)，建設(shè)企業(yè)文化墻建設(shè)、制作企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)等等。
3.制度文化
制定相關(guān)產(chǎn)品績(jī)效獎(jiǎng)懲分配制度、部門各團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度、年終獎(jiǎng)分配方案等等；制定考勤制度
4.行為文化
建立行為規(guī)范，如早晚打招呼問(wèn)好等禮貌禮節(jié)；杜絕消極思想，定期安排座談會(huì)等。
5.管理文化：
明確企業(yè)管理
6.營(yíng)銷文化
統(tǒng)一公司營(yíng)銷方向及方法，制定相關(guān)產(chǎn)品營(yíng)銷方案
7.品牌文化
建立VIS系統(tǒng)，宣傳品牌內(nèi)涵，深入挖掘品牌效應(yīng)
8.學(xué)習(xí)文化
建立培訓(xùn)體系，形成學(xué)習(xí)型組織文化，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，建立階梯式人才團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)文化建設(shè)需要內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實(shí)化于行。
企業(yè)文化主要落地生根，也就是要從共同理念到行為習(xí)慣，要做以下”三入“。
第一步 入眼
入眼是指企業(yè)文化的認(rèn)知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心：愿景、使命、核心價(jià)值觀，寫成體系（手冊(cè)），讓全員認(rèn)識(shí)、感知自己的企業(yè)文化。
第二步 入腦
入腦是指企業(yè)文化的認(rèn)可。通過(guò)培訓(xùn)、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認(rèn)可、感覺(jué)自己的企業(yè)文化。
第三步 入行
入行是指企業(yè)文化的踐行。通過(guò)討論、公開(kāi)承諾，讓理念變成行為，讓全體員工踐行、體驗(yàn)自己的企業(yè)文化。
一、匯總討論成果，形成行為規(guī)范；
二、匯總故事案例，形成故事集，編輯文化墻；
三、對(duì)照行為準(zhǔn)則、規(guī)范，修正自己的行為；
四、長(zhǎng)期堅(jiān)持，慢慢形成習(xí)慣。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的人力資源服務(wù)行業(yè)中，國(guó)盛人力資源管理有限公司憑借其獨(dú)特的企業(yè)文化，成為了行業(yè)的領(lǐng)軍者。這家公司的企業(yè)文化不僅鑄就了卓越的服務(wù)品質(zhì)，還為其引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國(guó)盛人力資源管理有限公司的企業(yè)文化可以概括為“以人為本，客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展”。這一理念貫穿了公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從招聘到培訓(xùn)，從員工關(guān)懷到客戶服務(wù)，無(wú)不體現(xiàn)著對(duì)人的尊重和關(guān)注。
以人為本是國(guó)盛人力資源管理有限公司企業(yè)文化的核心。公司注重員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在這里，員工不僅是為了工作而工作，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而奮斗。公司也關(guān)心員工的生活和情感需求，為員工創(chuàng)造溫馨和諧的工作氛圍。這種以人為本的企業(yè)文化，不僅提高了員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，也為公司吸引了更多優(yōu)秀的人才。
客戶至上是國(guó)盛人力資源管理有限公司的另一重要理念。公司始終把客戶的需求放在首位，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，建立了完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶的意見(jiàn)和建議。公司還注重與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求，為其提供個(gè)性化的解決方案。這種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，使公司贏得了客戶的信任和口碑，為公司的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
誠(chéng)信服務(wù)是國(guó)盛人力資源管理有限公司的立足之本。公司堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。在招聘過(guò)程中，公司確保信息真實(shí)可靠，不夸大其詞；在培訓(xùn)過(guò)程中，公司注重實(shí)際效果，不搞形式主義；在服務(wù)過(guò)程中，公司信守承諾，不推諉責(zé)任。這種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，使公司在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的聲譽(yù)，也為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
創(chuàng)新發(fā)展是國(guó)盛人力資源管理有限公司企業(yè)文化的動(dòng)力源泉。公司鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，不斷探索新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。為了支持員工的創(chuàng)新想法，公司建立了完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。公司也積極與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目，不斷推動(dòng)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。這種創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，也為公司的未來(lái)發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。
在國(guó)盛人力資源管理有限公司的企業(yè)文化引領(lǐng)下，公司取得了卓越的成績(jī)。公司的服務(wù)質(zhì)量得到了客戶的高度認(rèn)可，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)份額持續(xù)提升。公司也在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，成為了眾多企業(yè)學(xué)習(xí)和效仿的對(duì)象。
展望未來(lái)，國(guó)盛人力資源管理有限公司將繼續(xù)秉承“以人為本，客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)文化理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。公司也將積極推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
2025-01-17 14:55:10
